Erreur EC:10005 et EC:201 en boucle depuis la dernière mise à jour de l'EA App

Bonjour shanou32​ ,

Les erreurs EC:10005 et EC:201 indiquent des problèmes réseaux, voici des pistes :

• Désactive tous les adaptateurs réseaux autres que ton principal dans Windows (Wi-Fi, virtuel utilisé par des logiciels comme VirtualBox par exemple...).
• Vérifie qu'EA app est bien autorisé dans ton pare-feu Windows ou celui de ton antivirus.
• Redémarre ton routeur afin qu'il t'attribue une nouvelle adresse IP.
• Si tu utilises un VPN, désactive-le.
• Exécute EA app en tant qu'administrateur.

Bonjour Ectar,

Merci pour vos conseils. Je vais essayer l'ensemble des manipulations proposées et je reviendrai vers vous pour vous informer si elles ont permis de résoudre le problème ou non.

D'après mes test le problème viendrais de mon anti virus KASPERSKY. Mais la cause exacte je ne l'ai pas déterminé, mais je pense un problème de compatibilité à cause d'une ancienne version de l'antivirus.

Encore merci d'avoir pris le temps de répondre à mon message. 

Et tu as reussi ou pas ?? j'ai aussi le meme probleme et le meme antivirus mais je ne trouve pas la solution.

shanou32​ , QuentinJP2​ ,

Puisque vous possédez tous les deux le même antivirus à savoir Kaspersky, vous devriez désactiver les protections réseau de l'antivirus car il est possible que ces fonctionnalités (pare-feu etc) perturbent le bon fonctionnement d'EA app. Vous pouvez aussi ajouter une exclusion dans Kaspersky pour EA app (voir cet article).