imcompréhensible
transfert de compte
bonjour,
suite a la disparition de mon provider mon adresse email avec laquelle j'ai créer mon compte n'existe plus. J'ai pu continuer a y jouer jusqu'y il a quelques jours ou...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour pepperml2004 , malheureusement depuis les forums nous ne pourrons pas faire grand chose de plus à part vous rediriger vers l'assistance, nous n'avons pas d'outils à notre disposition pour vous aider à récupérer votre jeu 😞
Si l'assistance a pu transférer vos jeux d'un compte à l'autre, elle devrait être en mesure de vérifier que FC 26 a bien été acheté avec EA Play sur ce compte et donc transférer ce jeu également sur votre nouveau compte. Essayez de les recontacter pour leur expliquer la situation, surtout puisque vous avez pu vérifier que vous étiez le propriétaire des deux comptes. Bon courage!
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