Bonjour,
C'est bien possible de contacter le service client en tant qu'invité, il doit y avoir un bouton en dessous du formulaire au moment où il vous demande de vous connecter. Mais ça ne vous donnera pas accès à l'historique de sanction donc on peut oublier.
Essayez de recontacter le service client depuis votre compte parent, en espérant tomber sur quelqu'un de convenable... Les conseillers devraient pouvoir initier la demande surtout, dans votre cas, où vous ne pourrez pas avoir accès à l'historique de sanction par vous même...
Bonjour,
Merci d'avoir répondu.
Je vais essayer de trouver ce lien (invité). J'ai déjà fait plusieurs demande avec le compte parent, mais je suis toujours bloqué au même problème pouvoir accéder au compte de ma fille sur internet. Sur l'application je n'ai pas de problème, hors mis que celui ci est bridé (du faite du ban). Je tiendrais informé de l'avancement du sujet.
Encore merci!
