Forum Discussion

Liongate33's avatar
Liongate33
3 years ago
Solved

Impossible de télécharger un jeu depuis le Game Pass Ultimate

Bonsoir, Je suis abonné au Game Pass Ultimate et lorsque je veux télécharger un jeu EA,en l’occurrence Mass Effect Edition Legendaire mais ça le fait avec tous les jeux EA,j'ai une fenetre qui s'aff...
pc
problèmes techniques
  • BF_Bouns's avatar
    BF_Bouns
    3 years ago

    Hello @Liongate33 

    Vous pouvez essayer cette manipulation issue de Reddit XboxGamePass, si toutefois vous ne parvenez pas, alors il vous faudra contacter l'assistance, comme vous a suggéré Henalexandre😉

    Voici la démarche traduit en français:

    1. Ouvrez l'application EA App et connectez-vous (décochez la case "rester connecté")

    2. Cliquez sur "Ajouter un ami" (c'est le bouton à coté du nombre d'amis)

    3. Cliquez sur l'onglet "Importer des amis"

    4. Sélectionnez le lien Xbox

    5. Ajoutez vos coordonnées Microsoft correspondant à votre compte Xbox

    6. Si vous obtenez une erreur indiquant que votre compte Microsoft est déjà lié, passez à l'étape 7. Si vous avez réussi à lier votre compte, passez à l'étape 17

    7. Allez sur https://help.ea.com/fr/

    8. Si vous êtes connectés, déconnectez-vous!

    9. Aller à l'écran de connexion

    10. Cliquez sur le bouton "Xbox Live" sous "Se connecter avec votre compte"

    11. Cliquez sur Mon compte -> Modifier ou récupérer le mot de passe.

    12. Remarque : les étapes 13/14 ne sont pas strictement nécessaires. Cependant, je vous recommande toujours de les faire si vous le pouvez afin de pouvoir conserver l'accès à ce compte en cas de problème.

    13. Assurez-vous que l'e-mail associé à ce compte est celui auquel vous pouvez accéder (vous ne pouvez pas utiliser l'e-mail de votre compte d'origine "correct").

    14. Si vous ne connaissez pas le mot de passe de ce compte, rendez-vous sur origin (déconnectez-vous si nécessaire), rendez-vous sur login, entrez l'email de ce compte et cliquez sur mot de passe oublié. Passez par le processus de réinitialisation du mot de passe et changez le mot de passe en quelque chose que vous connaissez

    15. (Dans le portail client : https://myaccount.ea.com/cp-ui/connectaccounts/index ), accédez à Connexions. Vous devriez voir votre compte XBOX live lié. Dissociez-le

    16. Répétez les étapes 1 à 5 (en utilisant votre compte EA principal/correct)

    17. Vous ne devriez plus avoir l'erreur et devriez maintenant avoir lié votre compte xbox.

    18. Redémarrez l'application de bureau EA

    19. Vous devriez maintenant pouvoir télécharger et installer des jeux

    Voilà, en espérant que la traduction est satisfaisante et que cela vous sera utile 🙌

     

BF_Bouns's avatar
BF_Bouns
Legend
3 years ago

Hello @Liongate33 

Vous pouvez essayer cette manipulation issue de Reddit XboxGamePass, si toutefois vous ne parvenez pas, alors il vous faudra contacter l'assistance, comme vous a suggéré Henalexandre😉

Voici la démarche traduit en français:

  1. Ouvrez l'application EA App et connectez-vous (décochez la case "rester connecté")

  2. Cliquez sur "Ajouter un ami" (c'est le bouton à coté du nombre d'amis)

  3. Cliquez sur l'onglet "Importer des amis"

  4. Sélectionnez le lien Xbox

  5. Ajoutez vos coordonnées Microsoft correspondant à votre compte Xbox

  6. Si vous obtenez une erreur indiquant que votre compte Microsoft est déjà lié, passez à l'étape 7. Si vous avez réussi à lier votre compte, passez à l'étape 17

  7. Allez sur https://help.ea.com/fr/

  8. Si vous êtes connectés, déconnectez-vous!

  9. Aller à l'écran de connexion

  10. Cliquez sur le bouton "Xbox Live" sous "Se connecter avec votre compte"

  11. Cliquez sur Mon compte -> Modifier ou récupérer le mot de passe.

  12. Remarque : les étapes 13/14 ne sont pas strictement nécessaires. Cependant, je vous recommande toujours de les faire si vous le pouvez afin de pouvoir conserver l'accès à ce compte en cas de problème.

  13. Assurez-vous que l'e-mail associé à ce compte est celui auquel vous pouvez accéder (vous ne pouvez pas utiliser l'e-mail de votre compte d'origine "correct").

  14. Si vous ne connaissez pas le mot de passe de ce compte, rendez-vous sur origin (déconnectez-vous si nécessaire), rendez-vous sur login, entrez l'email de ce compte et cliquez sur mot de passe oublié. Passez par le processus de réinitialisation du mot de passe et changez le mot de passe en quelque chose que vous connaissez

  15. (Dans le portail client : https://myaccount.ea.com/cp-ui/connectaccounts/index ), accédez à Connexions. Vous devriez voir votre compte XBOX live lié. Dissociez-le

  16. Répétez les étapes 1 à 5 (en utilisant votre compte EA principal/correct)

  17. Vous ne devriez plus avoir l'erreur et devriez maintenant avoir lié votre compte xbox.

  18. Redémarrez l'application de bureau EA

  19. Vous devriez maintenant pouvoir télécharger et installer des jeux

Voilà, en espérant que la traduction est satisfaisante et que cela vous sera utile 🙌

 

Extatic33's avatar
Extatic33
3 years ago

Problème résolu.

Mon compte Xbox était déjà lié à un autre compte EA dont j'avais oublié l'existence.

En fouillant dans d'anciens carnets ou je note tous les mots de passe,comptes etc etc...j'ai pu retrouvé l'adresse mail associé au compte EA.

J'ai ensuite modifié le mot de passe et en me reconnectant,j'ai pu voir dans les paramètres du compte que mon Gamertag était bien associé à ce compte.

Voilà,une bonne chose de réglé 😎

En revanche,je n'arrive pas à télécharger depuis l'application Xbox sur PC,cela m'indique le message d'erreur 0xa3e903e8.

Rien n'est jamais parfait 🤐

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