Impossible d'ouvrir mes sims 4

Bonjour, depuis presque une semaine je n'arrive absolument pas à ouvrir mon jeu les Sims 4 sur mon Mac. 

Mon compte EA est à jour, mon jeu aussi et j'ai normalement trié les fichiers qui pourraient perturber son ouverture. Mais mon jeu ne s'ouvre pas, est ce que ça serait possible de m'aider s'il vous plaît.... .