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KonomitsuneOkam's avatar
2 years ago
Solved

J'ai perdu mes accès à ma boîte mail que faire ?

Bonsoir/Bonjour, 

Alors mon problème est le suivant :

Lorsque j'ai créé un compte chez EA pour pouvoir jouer au Sims 4 j'ai renseigné une adresse mail dont à l'heure actuelle je n'ai plus accès. C'était l'adresse de ma mère et son MDP était directement enregistré dans son ancien ordinateur (qui est HS).

J'aimerais savoir s'il est possible que je récupère mon compte, car j'ai acheté pas mal de dlc du jeu Les Sims 4.

Je vous souhaite une bonne soirée/journée et merci à ceux qui me répondront.

4 Replies

  • 2xzquxtxff18's avatar
    2xzquxtxff18
    Seasoned Newcomer
    9 days ago

    Bonjour, quel est le délai pour obtenir une réponse? J'aurais aimée appeler, car cela fait maintenant 3 jours que j'attends une réponse...

  • Bonjour,

    Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte.

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