Pack disparu, Sims 4
Bonjour,
J’ai un problème avec plusieurs packs des Sims 4 qui m’avaient été offerts gratuitement en 2024. Plus précisément :
- Vie à la jungle (Jungle Adventure)
- Soirée Deluxe (Luxury Party)
- Kit d’objets Mode / Fashion Street Accessories
Ces packs étaient bien activés sur mon compte et je les utilisais normalement dans mon jeu.
Cependant, après une mise à jour récente, ils ont complètement disparu de ma bibliothèque EA et de mon jeu.
Quand j’ouvre ma sauvegarde, le jeu m’indique que du contenu est manquant et que le monde lié au pack “Jungle” n’existe plus. Le problème, c’est que je n’ai jamais désinstallé ces packs et qu’ils faisaient partie des packs offerts par EA.
J’ai déjà essayé les manipulations de base :
- redémarrage de l’EA App
- redémarrage du jeu
- vérification de connexion
- relance de la sauvegarde
Les packs n’apparaissent toujours pas dans ma bibliothèque.
Pouvez-vous vérifier mon compte et me réattribuer ces packs, ou me confirmer pourquoi ils ont disparu alors qu’ils avaient été offerts gratuitement ?
Merci d’avance pour votre aide !
#sims4 #Thesims4
