Forum Discussion
Henalexandre
6 months agoHero+
Bonjour,
Pour réactiver un vieux compte, le plus simple si vous avez encore accès à sa boite mail c'est de lancer une réinitialisation du mot de passe.
Sinon il faudra effectivement contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès au compte. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la liste des motifs. Ils auront besoin de preuves assez précises pour vérifier votre identité comme des vieilles factures, des infos sur le compte en question etc...