problème avec l'appli EA

Bonjour

je ne comprend pas pourquoi des que je lance la mis a jour de apex l'application se met a crash EAbackground service ce met a prendre toute ma mémoire de mon l'ordi et le fait planter (je le voie dans la gestion de tâche ) , alors que sans le téléchargement l'appli fonction très bien il faut m'aide j'ai désinstaller l'app puis réinstallé rien ne fonction j'ai cru que c'étais mes barrette de ram qui été mort ou la carte mère mais j'ai vérifier sa fonction aussi après j'ai même pue lancer d'autre joue

PLZ HELP ME