Téléchargement des DLC Sims 4 impossible

Bonjour,

J'ai fusionné ici tous vos messages liés à des soucis de téléchargement des extensions Sims 4 depuis hier. 

• Tentez de chercher votre extension dans la barre de recherche de l'EA App, cliquez sur le pack correspondant et essayez de voir si le bouton Télécharger présent ici fonctionne.
• Certains joueurs ont indiqué que vider le cache de l'EA App suffisait à faire apparaitre l'achat dans la bibliothèque. Vous pouvez le faire dans l'EA App > Aide > Récupération de l'application
• Si vous avez acheté votre jeu chez un revendeur de codes, patienter quelques jours (2-3 max) devrait suffire à faire réapparaitre vos jeux, c'est la "solution" la plus efficace qui ait fonctionné jusqu'à présent sur ce forum.
• Si vous avez acheté votre jeu sur la plateforme officielle, vérifiez que votre achat est noté comme Terminé dans votre historique des commandes : https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index

[edit Février 2024 : Un nouveau souci similaire est en cours. Pour bien séparer les deux problèmes, ce sujet est verrouillé, merci de consulter ce sujet à la place : https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/Pb-connu-Extensions-manquantes-dans-l-EA-App/td-p/13473559 ]