Doppia copia Need for speed payback
Buongiorno, Mi è stata regalata una copia digitale di Need for speed payback da riscattare sulla app EA play. L'ho riscattata e nelle prime fasi dell'installazione ho scoperto essere la versione glo...
Forum Discussion
EA_Claus
Community Manager
Community ManagerCiao Brunotto1997,
non puoi rimuovere una licenza di gioco specifica dalla tua libreria; tuttavia, è strano che tu non riesca a disinstallare il gioco dal PC.
Prova per favore a svuotare la cache, a reinstallare l'EA app, e anche a configurare un nuovo utente amministratore sul PC seguendo questa guida Microsoft, quindi riprova a disinstallare e reinstallare il gioco. Potrebbe trattarsi di un problema di permessi di amministrazione mancanti.
Se l'opzione per la lingua italiana continua a mancare anche dopo aver reinstallato il gioco, contatta il Servizio Clienti seguendo questa guida e selezionando il bottone Contattaci in fondo, per parlare con un operatore che farà del suo meglio per continuare ad aiutarti.
Potrebbe essere possibile disabilitare la licenza globale che non include la lingua italiana.
Da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account né sulle tue licenze di gioco per apportare modifiche direttamente.
Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza.
Ciao EA_Claus Vediamo se si risolverà
Grazie per la risposta. Ho provato a fare come mi hai consigliato (svuotare la cache, reinstallare la EA app) il gioco continua a non essere disinstallabile. L'unica cosa che funziona è rimuovere manualmente le cartelle. Non ho configurato un nuovo utente amministratore visto che il mio utente è già amministratore. Ho reinstallato anche il gioco ma persiste il problema della lingua. Ho quindi contattato il servizio clienti come mi hai suggerito.
Vediamo se si risolverà.
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