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lucryx2000's avatar
lucryx2000
Seasoned Novice
10 months ago
Solved

Ea app non funziona

Circa due settimane fa, quando ho cliccato sull'icona dell'app di ea, appariva una scritta che diceva "l'app non funziona perché è danneggiata". Ho reinstallato l'app più volte dal sito di ea, ma il risultato era sempre lo stesso. Aggiungo che è da un po' che non aggiorno il computer (macbook air). Può essere dovuto a quello?

  • Ciao!

    Che versione di macOS hai? 
    Prima di scaricare di nuovo EA App hai seguito la procedura, come spiegato QUI, per disinstallarla?

    1. Chiudi l'EA app.
    2. Apri il Finder e seleziona Applicazioni.
    3. Trova EA app nell'elenco delle Applicazioni.
    4. Seleziona EA app, tienila premuta e trascina nel Cestino.
    5. Dal Dock, fai clic e tieni premuta l'icona del Cestino e scegli Svuota cestino.
    6. Reinstalla l'EA app, quindi prova a installare di nuovo il gioco.

    Facci sapere! 

5 Replies

  • lucryx2000's avatar
    lucryx2000
    Seasoned Novice
    9 months ago

    Alla fine ho risolto 😊 grazie mille per il vostro aiuto

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago

    Ciao lucryx2000,

    alla fine hai risolto? Hai fatto i passaggi suggeriti da Overskillz25 ?
    L'aggiornamento al sistema è qualcosa che consiglierei personalmente in quanto comunque rende il tuo Mac più sicuro, performante e aggiunge funzionalità nuove.
    L'app dovrebbe funzionare su quella versione di MacOS, se non lo fa e riesci ad avere qualche codice d'erroe, puoi provare la guida che ti lascio qui sotto:

    Come risolvere i codici di errore più comuni dell'EA app

    Aspettiamo tue!

  • Overskillz25's avatar
    Overskillz25
    Hero+
    10 months ago

    EA App è disponibile per MacOS Catalina e versione successive. Avendo tu macOS 11.7.10, quindi Big Sur, non penso si tratti di un problema di compatibilità ma è comunque preferibile (a prescindere da EA App ed anche per un discorso di sicurezza e privacy) aggiornare i dispositivi. 
    Se non riesci ad aggiornare, hai provato con le procedure indicate nel precedente post?

    Buona serata.

  • lucryx2000's avatar
    lucryx2000
    Seasoned Novice
    10 months ago

    Il mio è un macOS 11.7.10

    Ci ho riflettuto, e ho pensato che il problema potrebbe dipendere dal fatto che è un bel po' che non aggiorno il Mac a causa di mancanza di spazio. E' possibile che sia questo il motivo per cui l'app non funziona?

  • Ciao!

    Che versione di macOS hai? 
    Prima di scaricare di nuovo EA App hai seguito la procedura, come spiegato QUI, per disinstallarla?

    1. Chiudi l'EA app.
    2. Apri il Finder e seleziona Applicazioni.
    3. Trova EA app nell'elenco delle Applicazioni.
    4. Seleziona EA app, tienila premuta e trascina nel Cestino.
    5. Dal Dock, fai clic e tieni premuta l'icona del Cestino e scegli Svuota cestino.
    6. Reinstalla l'EA app, quindi prova a installare di nuovo il gioco.

    Facci sapere! 

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