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federicorsini's avatar
federicorsini
Rising Newcomer
3 months ago
Solved

EA APP non si avvia

Salve a tutti, sto provando ad accedere al mio account EA da un nuovo computer ma, seppur l’installazione avvenga in modo perfetto, quando provo ad aprire l’app l’unica cosa che mi appare è la scherm...
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problemi tecnici
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  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    3 months ago

    Ciao federicorsini​, ti direi, come primissima cosa, di controllare i driver della scheda video, e fare un'installazione pulita.
    Per farlo, vai sul sito web di Nvidia o AMD (dipende dalla scheda video) scarica i driver più recenti, seleziona l'opzione di installazione avanzata/completa e poi dovresti avere una spunta per fare l'installazione pulita.

    Se continua a non andare, puoi provare un paio di cose:
    - Fai un App Recovery, vai su C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EA e lancia App Recovery
    - Prova facendo un Avvio Pulito
    - Prova a disabilitare l'accellerazione grafica (HAG).Non sono sicurissimo purtroppo se su Windows 7 possa causare il problema, ma farei un po' di ricerche al riguardo.

    Purtroppo essendo il sistema operativo un po' vecchio e non supportato, potresti comunque andare incontro a qualche problema di stabilità!
    Consiglierei l'aggiornamento a un sistema operativo più recente, come Windows 10 o 11.

    Intanto fai queste prove e facci sapere!

EA_Garrus's avatar
EA_Garrus
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3 months ago

Ciao federicorsini​, ti direi, come primissima cosa, di controllare i driver della scheda video, e fare un'installazione pulita.
Per farlo, vai sul sito web di Nvidia o AMD (dipende dalla scheda video) scarica i driver più recenti, seleziona l'opzione di installazione avanzata/completa e poi dovresti avere una spunta per fare l'installazione pulita.

Se continua a non andare, puoi provare un paio di cose:
- Fai un App Recovery, vai su C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EA e lancia App Recovery
- Prova facendo un Avvio Pulito
- Prova a disabilitare l'accellerazione grafica (HAG).Non sono sicurissimo purtroppo se su Windows 7 possa causare il problema, ma farei un po' di ricerche al riguardo.

Purtroppo essendo il sistema operativo un po' vecchio e non supportato, potresti comunque andare incontro a qualche problema di stabilità!
Consiglierei l'aggiornamento a un sistema operativo più recente, come Windows 10 o 11.

Intanto fai queste prove e facci sapere!

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