Forum Discussion

carlo2402's avatar
carlo2402
Seasoned Newcomer
4 months ago
Solved

Lista amici non si carica

Buonasera, ho aperto l'app dopo un paio di settimane di inutilizzo per una partita a Battlefield One.

Ma la lista amici non si carica, ho provato anche nel secondo PC uguale.

Ho disconnesso l:account e ho spento il PC  e il router nulla.

Due settimane fa andava  , cosa posso fare per rivedere i miei amici?

  • carlo2402​ Ciao Carlo! Cercherò di aiutarti nel miglior modo possibile. Prima di vedere se il problema è della tua connessione, esegui questi passaggi ed ecco cosa puoi fare per provare a risolverlo:

    ⚙️1. Controlla lo stato dei server EA. A volte EA ha problemi temporanei che bloccano proprio la lista amici.

    • Vai su EA Help Status e controlla se ci sono problemi ai server.
    • Oppure cerca su Google "EA server status" per Battlefield o EA App.
    • Se i server sono giù, purtroppo bisogna solo aspettare che sistemino.

    Dubito che in questo momento non funzionino, ma è giusto fartelo presente che può accadere.

    ⚙️2. Svuota la Cache dell'EA App. È possibile che a volte la cache dell'app si corrompe, e impedisce di caricare bene lista amici. Per svuotare la cache:

    • Apri l'EA App.
    • Clicca su "☰" (menu in alto a sinistra).
    • Vai su Aiuto > Svuota Cache > conferma.
    • Dopo che svuoti la cache, l'app si riavvierà da sola.

    ⚙️3. Controlla la tua Connessione e Firewall. Assicurati che EA App non sia bloccata dal firewall o antivirus.

    • Se puoi, prova a mettere il PC in hotspot da cellulare per vedere se cambia qualcosa (escludiamo un problema di router o ISP).

    ⚙️4. Disconnetti e Riconnetti all'Account EA. Anche se hai già fatto logout/login:

    • Prova ad andare su Impostazioni dell'account EA, esci da tutti i dispositivi.
    • Poi rientra sull'app EA con utente e password.

    ⚙️5. Reinstalla l'EA App. Come ultima spiaggia:

    • Disinstalla l'EA App completamente.
    • Scarica l'ultima versione dal sito ufficiale.
    • Reinstalla e rifai login.


    Fammi sapere se una di queste opzioni risolve il tuo problema. Sto ancora studiando le soluzioni per l'app EA quindi spero di aver fatto del mio meglio! 

4 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Ciao carlo2402​,

    cerchiamo di capire cosa potrebbe causare questa situazione se persiste per te ancora oggi.

    Dato che la stessa situazione si presenta anche su un altro PC, potrebbe essere la connessione il problema.

    Per favore prova ad usare temporaneamente una connessione diversa e facci sapere come va, potrebbe aiutarci ad isolare la causa del problema.

    Inoltre, riesci a vedere nella lista quanti amici hai in totale o quelli inattivi, e rimuoverne alcuni tra questi, oppure non riesci ad interagire con la lista in nessun modo? A volte avere troppi amici causa problemi, tenersi sotto i 100 amici dovrebbe bastare per evitarli.  

     

  • phoenixclub88's avatar
    phoenixclub88
    Rising Adventurer
    4 months ago

    carlo2402​ Ciao Carlo! Cercherò di aiutarti nel miglior modo possibile. Prima di vedere se il problema è della tua connessione, esegui questi passaggi ed ecco cosa puoi fare per provare a risolverlo:

    ⚙️1. Controlla lo stato dei server EA. A volte EA ha problemi temporanei che bloccano proprio la lista amici.

    • Vai su EA Help Status e controlla se ci sono problemi ai server.
    • Oppure cerca su Google "EA server status" per Battlefield o EA App.
    • Se i server sono giù, purtroppo bisogna solo aspettare che sistemino.

    Dubito che in questo momento non funzionino, ma è giusto fartelo presente che può accadere.

    ⚙️2. Svuota la Cache dell'EA App. È possibile che a volte la cache dell'app si corrompe, e impedisce di caricare bene lista amici. Per svuotare la cache:

    • Apri l'EA App.
    • Clicca su "☰" (menu in alto a sinistra).
    • Vai su Aiuto > Svuota Cache > conferma.
    • Dopo che svuoti la cache, l'app si riavvierà da sola.

    ⚙️3. Controlla la tua Connessione e Firewall. Assicurati che EA App non sia bloccata dal firewall o antivirus.

    • Se puoi, prova a mettere il PC in hotspot da cellulare per vedere se cambia qualcosa (escludiamo un problema di router o ISP).

    ⚙️4. Disconnetti e Riconnetti all'Account EA. Anche se hai già fatto logout/login:

    • Prova ad andare su Impostazioni dell'account EA, esci da tutti i dispositivi.
    • Poi rientra sull'app EA con utente e password.

    ⚙️5. Reinstalla l'EA App. Come ultima spiaggia:

    • Disinstalla l'EA App completamente.
    • Scarica l'ultima versione dal sito ufficiale.
    • Reinstalla e rifai login.


    Fammi sapere se una di queste opzioni risolve il tuo problema. Sto ancora studiando le soluzioni per l'app EA quindi spero di aver fatto del mio meglio! 

  • carlo2402's avatar
    carlo2402
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Intanto ringrazio dei consigli, e appunto leggendoli mi è venuto un'idea. Ho collegato il PC a un hotspot del cellulare, e come per incanto ho visto gli amici.

    Quindi focalizzato il problema sulla connessione di casa, a quel punto ho fatto un reboot del server. Poi ho scollegato il router dalla corrente per qualche minuto. Alla riaccensione l'app mi fa vedere gli amici, potete mettere in solved il post.

    Mille grazie ancora Carlo

  • phoenixclub88's avatar
    phoenixclub88
    Rising Adventurer
    4 months ago

    Figurati! Sono felice di averti aiutato, se hai ancora bisogno, per qualsiasi problema, basta che scrivi sul forum! 🫶🏼 

About EA app Problemi tecnici & Bug

Hai problemi con l'app EA? Unisciti a noi per segnalare un bug e trovare aiuto con scaricamenti, DLC, acquisti ed errori di accesso.885 PostsLatest Activity: 20 hours ago