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andre454987's avatar
andre454987
Newcomer
17 days ago

si chiude l'app

in pratica dopo un po che l'app è aperta si chiude a caso, e se sono dentro a un gioco mi butta fuori , mi dice: il gioco sta per chiudersi a causa dell'app ea che si è chiusa... ho provato a disinstallare e reinstallare l'app etc.. non so che fare sono disperato

 

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 hours ago

    Ciao andre454987​,

    se ancora oggi stai riscontrando questo problema, per favore condividi con noi una foto del messaggio di errore che ricevi in gioco; potrebbe aiutarci a capirne le cause.

    Nel frattempo, prova per favore a reinstallare la EA App e svuotare la cache seguendo questa guida.

    Ripristinare i dati di installazione ed eliminare i dati temporanei nella cache potrebbe risolvere la situazione.

    Facci sapere come va.

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