Whenever i try to start any game from EA Play that i have downloaded, the EA Desktop client shows me the error ''Your game failed to launch, An error on our end caused your launch to fail, Try again a little later.''i have tried again ''a little later'' (infact almost a month later) and they still don't launch.this started happening once i linked my EA account to Steam for It Takes Two. (i can't unlink it until 03/04/2022, so i'm pretty much stuck, unable to play all EA Play games on Xbox Game Pass PC now)

Welkom op het Nederlandstalige forum, @DjBasA.Er bestaat een eigen forumtak voor EA Play op de PC: https://answers.ea.com/t5/EA-Play-PC/bd-p/ea-play-pc-nlRekening mee houden dat de betaalde abonnementsdienst EA Play verschilt met elkaar, PC en de spelconsoles, Origin en Steam.De cache van het programma leeg te maken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Je computer opnieuw starten.Zorg dat je bent verbonden met het internet.Controleer en bent aangemeld met de juiste account(s).Overige en onnodige openstaande softwareGebruik een bekabelde internetverbinding.De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.Het programma als een Administrator starten.Verwijder alle versies van het programma, download en installeer het programma opnieuw: https://origin-a.akamaihd.net/EA-Desktop-Client-Download/installer-releases/EADesktopInstaller.exeGroetjes.

Allemaal al geprobeerd in een maand tijd, geen success.Dit is EA Play due komt met Xbox Game Pass PC en vereist de EA Desktop client. (Origin ziet die EA Play sub niet, maar EA Desktop wel)Cache leegmaken heb ik ook al vaak geprobeerd en de games opnieuw downloaden.

Hey @DjBasA,Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt met EA Desktop/EA Play in combinatie met Xbox Game Pass Ultimate!Ik snap goed dat het niet leuk is als alle voorgestelde stappen om het probleem op te lossen helaas niet werken. Daarom zou ik je willen vragen of dat je misschien ook de mogelijkheid hebt om het op een andere pc of laptop te proberen, eventueel? Daaroor zouden we kunnen uitsluiten of dat het een pc gerelateerd probleem is, of juist niet.Hoor graag van je!

Afgelopen weekend had ik ff op mijn laptop gekeken, SimCity 4 gedownload via EA Play op Game Pass en kreeg hetzelfde probleem.Mijn laptop is best zwak, want hij heeft alleen een Intel HD, daarom dat ik SimCity 4 probeerde om te kijken of De EA Play het daar wel dee of niet.

Hey @DjBasA,Ik zie nu ook in de eerste screenshot die poste dat je Windows 11 (beta of dev versie waarschijnlijk) hebt geïnstalleerd, dit is een besturingssysteem wat nog steeds in ontwikkeling is waardoor het inderdaad nog niet officieel wordt ondersteund. Heb je misschien een Windows 10 pc/laptop beschikbaar waarop je dit zou kunnen testen?

Can't play any EA Play games i downloaded through Xbox Game Pass PC.

14 Replies

EA_Leeuw
Community Manager
4 years ago
@DjBasA hmm, dat is inderdaad vervelend om te horen dat je nog steeds problemen hebt met EA Play en EA Desktop (de EA app tegenwoordig).

Zou je misschien kunnen proberen om de EA app te verwijderen, je pc opnieuw op te starten en het weer opnieuw te installeren via de Xbox app op je PC?
Als dat niet werkt, zou je ook eventueel kunnen proberen om je Xbox app opnieuw te installeren, de kans is groot dat beide een verse installatie moeten hebben om het weer werkend te krijgen.
DjBasA
4 years ago
Dat waren een paar van de eerste dingen die ik probeerde, zowel de Xbox app en de EA app volledig opnieuw geïnstalleerd met een reboot daartussen.
Ik denk dat omdat dit ook gebeurd op mijn laptop (die ik eigenlijk nooit gebruik voor gaming) dat het niet zo zeer licht aan de apps
EA_Leeuw
Community Manager
4 years ago
@DjBasA niet leuk inderdaad om te horen dat je nog steeds de error krijgt.

Zou je misschien kunnen proberen om je computer/laptop te verbinden via een draadloze hotspot met je mobiel en dan een 3g/4g mobiele connectie, zodat je daar via je pc/laptop gebruik van kunt maken?
Als die is opgezet, zou je dan jezelf kunnen aanmelding in de EA app en het spel proberen te lanceren om te kijken of dat het misschien aan het internet of een bepaalde instelling ligt?
EA_Leeuw
Community Manager
4 years ago
Hey @DjBasA,

Heb je nog steeds last van het probleem?

Forum Discussion

Can't play any EA Play games i downloaded through Xbox Game Pass PC.

14 Replies

About EA app Technische problemen & bugs

Recent Discussions

Driver udates F1 25

EA App showt geen account

EA anti-cheat problemen

Companion App - ‘Uitdaging indienen mislukt’ - melding blijft terugkomen

telkens opnieuw een update