Brak możliwości zwrotu pieniędzy za fc25

Dzień dobry.
Zakupiłem grę fc25 dnia 17 maja, pobrałem, zainstalowałem, ale gra nie chce w ogóle wystartować. Zażądałem zwrotu środków jeszcze tego samego dnia, lecz moja sprawa wisiała do dnia 18 maja i została zamknięta przez pracownika EA bez żadnej odpowiedzi. Gry nawet skutecznie nie udało mi się uruchomić, a na koncie pokazuje mi że grałem 2 godziny... Na obecną chwilę nie mam widocznej żadnej opcji zwrotu za grę, ani żadnej innej możliwości kontaktu z EA za wyjątkiem tego forum. Proszę o pomoc w mojej sprawie!