Gra została usunięta z Twojej biblioteki - informacja

Jeśli otrzymujesz powiadomienie w EA app, że "Gra została usunięta z Twojej biblioteki", pragniemy zapewnić, że funkcja ta działa zgodnie z przeznaczeniem.  

Jej niedawne wdrożenie ma na celu zmniejszenie liczby zapytań o brakujące gry lub DLC i zapewnienie jasności co do tego, dlaczego takie pozycje zostały usunięte z biblioteki. Klikając przycisk "WIDOK SZCZEGÓŁÓW" po prawej stronie wiadomości, można zobaczyć listę wszystkich gier, które zostały usunięte, oraz powody ich usunięcia. 

Powody te mogą obejmować między innymi: 

• Wygaśnięcie członkostwa EA Play
• Usunięcie gier z powodu zaprzestania świadczenia usług online
• Usunięcie gier z powodu nieuczciwych działań
• Inne

Często wiadomość podająca powód usunięcia zawiera link do artykułu pomocy EA wyjaśniającego jego uzasadnienie. 

W przypadku gier Sunset, zapoznaj się z naszym artykułem pomocy EA na temat starszych gier EA, które nie są dostępne. 

W przypadku gier usuniętych z EA Play, zobacz listę usunietych gier. 

Jeśli podczas przeglądania szczegółów napotkasz komunikat "Ta zawartość została usunięta z niewymienionego powodu", może to być spowodowane różnymi czynnikami, takimi jak:  

• Gra nie jest już dostępna w EA Play 
• Wyłączenie funkcji np. online w grze 
• Problemy z płatnością 
• Problemy z połączeniem Xbox Game Pass Ultimate (XGPU) x EA Play (jeśli z niego korzystasz), Steam, PlayStation  
• Dobrowolne usunięcie przez właściciela konta lub rodzica 
• Problemy z rozliczeniami 
• Samodzielne usunięcie gry z konta, gdy została ona wcześniej odebrana za pośrednictwem EA Play 

Jeśli nadal nie masz pewności, dlaczego gra została usunięta z Twojego konta, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy. Pomogą wyjaśnić, dlaczego  gra została usunięta/ wyłączona lub rozwiążą wszelkie inne problemy, z którymi masz do czynienia.