Forum Discussion
Hej Adastoziomal02
Przykro mi z powodu frustracji. Spróbujmy zatem dodatkowych kroków.
Sprawdźmy najpierw czy problem będzie pojawiać się na nowo utworzonym koncie administratora na komputerze:
Jeśli problem będzie pojawiać się również tam wykonaj kroki poniżej:
- Zaczcznij od ponownego wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji:
- Następnie wyczyść cache DNS:
- Kliknij Start i wpisz
- cmd
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na wierszu poleceń i wybierz „Uruchom jako administrator”.
- Następnie wpisz:
- ipconfig /flushdns
- Po czym zmień domyślne adresy DNS, np na adresy Google:
- Kliknij Start i wpisz
- Kolejnym krokiem, który możesz spróbować to przywrócenie domyślnego pliku Host:
Jeśli wszystkie powyższe kroki zawiodą sprawdź jaki dokładnie błąd pojawia się podczas uruchomienia EA app:
- Naciśnij Windows + R i wpisz:
- eventvwr.msc
- Wejdź w:
- Dzienniki systemu Windows - Aplikacja
- Poszukaj Błąd (Error) w momencie uruchomienia EA App.
- Kliknij na nim prawym przyciskiem myszy i wybierz skopiuj jako plik tekstowy
Nazwa aplikacji powodującej błąd: EADesktop.exe, wersja: 13.661.0.6174, sygnatura czasowa: 0x69b05393
Nazwa modułu powodującego błąd: ucrtbase.dll, wersja: 10.0.26100.7623, sygnatura czasowa: 0x53a0792e
Kod wyjątku: 0xc0000409
Przesunięcie błędu: 0x00000000000a4ace
Identyfikator procesu błędu: 0x3688
Czas uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x1DCB619567B8A73
Faulting ścieżka aplikacji: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe
Faulting ścieżka modułu: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll