Ea app nie włącza się

Po próbie uruchomienia ea app pojawia mi się ikonka na pasku ale aplikacja się nie uruchamia do końca. Próbowałam przez opcję 'napraw", potem odinstalować i zainstalować ponownie...cały czas jest to samo. Jak najadę kursorem na ikonkę na pasku zadań podświetla się "podgląd", na którym widać że aplikacja nie do końca działa. Okno aplikacji nie otwiera się w ogóle. Dołączam zrzut ekranu jak wygląda po najechaniu kursorem na ikonkę aplikacji po próbie jej otwarcia. Jest to denerwujące, bo nie mogę nawet uruchomić gry - uruchamianie z ikony gry przekierowuje z automatu do ea app (podejrzewam, ze jest aktualizacja do pobrania bo tak zazwyczaj było w podobnej sytuacji, tylko, że wtedy aplikacja normalnie działała)