Gra The Sims 1 kolekcja tradycyjna nie włącza się

Po zainstalowaniu gry (zakupiłam pakiet Sims 1+2): gra Sims 1 nie włącza się. Po kliknięciu "graj" w aplikacji EA app - wyskakuje komunikat z aplikacji "uruchamianie gry", po czym po chwili aplikacja...