Forum Discussion

alucardiancrait's avatar
alucardiancrait
3 years ago
Solved

Po aktualizacji z Origin na EA brak gier

Witam, poprzednio korzystałam z Origin i miałam tam pokaźną liczbę gier. Po zmianie komputera zainstalowałam nową aplikację EA która jest zamiast Origin. Niestety po zalogowaniu zniknęły mi wszystkie...
problemy techniczne
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    3 years ago

    Mam nadzieję, że po zalogowaniu się na właściwe konto wszystkie Twoje gry są  widoczne.

    Jeśli jednak masz problem z ustaleniem, jakie dane służą do zalogowania się do kolekcji gier w EA app, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

    Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

    Pozdrawiam,

    _Kalina

EA_Kalina's avatar
EA_Kalina
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

@Robert84MK główną przyczyną brakujących gier, nie tylko w EA app, ale i w Origin, było i jest logowanie się na niewłaściwe konto. W przypadku problemów z ustaleniem danych konta zawsze prosimy o bezpośredni kontakt z doradcami EA. 

Natomiast w przypadku, kiedy logujesz się na właściwe konto, a mimo wszystko Biblioteka jest niekompletna lub całkowicie pusta, zalecam dodatkowe kroki techniczne:

  • Ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EA app Updater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe 
  • Ponownie uruchom EA app poprzez menu w lewym górnym rogu > Pomoc > Uruchom ponownie aplikację 
  • Ręcznie przeloguj stronę Biblioteki: poprzez menu w lewym górnym rogu > Widok > Przeładuj stronę 
  • Kilkukrotnie wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA 
  • Zainstaluj ponownie aplikację EA 
  • Robert84MK's avatar
    Robert84MK
    2 years ago

    Problemu by nie było gdyby EA informowało że po aktualizacji z Origin do EA App należy wykonać:

    Pomoc>Odzyskiwanie aplikacji

    I problem z głowy gry odzyskane. Po co wciskać kit że logujesz się na niewłaściwe konto jak zazwyczaj ludzie mają JEDNO konto.

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,441 PostsLatest Activity: 15 days ago