Utrata gier z biblioteki po zaktualizowaniu adresu mail.
Witam serdecznie,
Jakiś czas temu aktualizowałem dane na swoim koncie EA APP, dokładnie to zmieniłem adres mail z nieużywanego, na aktualny obecnie używany (do obu adresów mail wciąż mam dostęp).
Na poprzednim mailu miałem gry zakupione jeszcze przez Origin. Po zaktualizowaniu maila na nowy straciłem gry, które wcześniej widniały w bibliotece. Dodatkowo próbując zalogować się na EA APP starym mailem, proszą mnie o wprowadzenie kodu weryfikacyjnego, który nie zostaje mi wysłany (sprawdzałem wszystkie foldery wraz ze spamem).
Proszę o pomoc i dziękuję.
Hej @mackrass
Wygląda na to, że posiadasz dwa konta EA, jedno ze starym adresem email, drugie z nowym.
Logując się nowym adresem Twoja biblioteka jest pusta - znaczy to, że nie aktualizowałeś adresu email na starym koncie a założyłeś nowe.
Jeśli na Twoim koncie nie miałbyś aktywnego starego adresu email, w momencie logowania pojawiłby się komunikat - "niepoprawny adres email", dlatego, że adres ten nie byłby już używany. Z racji tego, że jest aktywny - pojawia się monit odnośnie dwustopiowej weryfikacji logowania.
Jeśli kod nie trafia na Twoje konto, możesz skorzystać z zapasowych kodów, które wyświetliły się podczas włączania weryfikacji logowania.
