Olá, comprei o jogo EA Sports FC 25 pela Steam. Depois do download, o EA App abre, mas quando tento iniciar o jogo aparece a mensagem: "Acesso negado – O download deste título pode já ter sido feito no seu dispositivo por outra pessoa que possui o jogo...". Já estou logado na minha conta EA correta, vinculada à Steam, e também limpei o cache do aplicativo, mas o erro continua. Preciso de ajuda para conseguir acessar o jogo que comprei. Obrigado.
Community ManagerOlá! Liimaars
A mensagem “Acesso negado” geralmente aparece quando há algum conflito entre contas vinculadas ou quando o EA App identifica o jogo como associado a outra conta EA previamente usada no mesmo dispositivo.
Aqui vão algumas sugestões para tentar resolver:
oi
fiz tudo que foi orientado mas o erro acesso negado continua
o jogo nem aparece na biblioteca da ea app mesmo estando na minha conta da steam
podem verificar se tem algo de errado com o vinculo da conta?
Community ManagerLiimaars Se possivel teste em outra conta do windows, mesmo na de convidado, execute tambem um Clean boot, esta é uma forma de executar o windows com um numero minimo de aplicativos e processos e permite identificar se algo possa estar a criar um conflito.
Boa Tarde!, fiz tudo oque me pediram e mesmo assim continuo com esse erro.
Sim, o erro persiste já desinstalei o jogo do meu HD e instalei no SSD e mesmo assim persiste o erro, ja troquei de conta no EA APP pra ver se o jogo aparecia na bibiotleca da EA e mesmo fazendo isso, continua o erro
Estou com o msm problema, fiz tudo que o rapaz ai disse e mesmo assim, o erro continua. Mas como meus emails e solicitações de suporte não são respondidas, vou tentar por aqui tambem, o suporte poderia terminar de te ajudar.
