Ao tentar abrir o EA App, aparece uma janela de erro "O aplicativo travou inesperadamente" (imagem em anexo). Já reinstalei o EA App, tentei atualizar manualmente o EA App (já está atualizado), atualizei o Windows, instalei o DirectX End-User Runtime... e nada funciona. Já faz uns 4 dias que está com esse erro.
Community ManagerOlá @Todaka9676 ,
Funcionava corretamente anteriormente, existiu algum programa ou update que tenha instalado que possa estar lembrado?
Por agora vou sugerir que teste uma Inicialização limpa [clean boot] é uma maneira de iniciar o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização para que você possa determinar se programas em segundo plano estão interferindo em seus jogos ou programas e para ajudar a descobrir a causa do problema.
Olá Edu,
Funcionava corretamente anteriormente. Não me lembro de algum programa ou update específico que instalei e possa estar causando esse erro. Realizei um clean boot conforme o passo a passo enviado, mas ao tentar iniciar o EA App em ambiente clean boot, o mesmo apresentou outro erro "Os serviços de segundo plano travaram" (segue print em anexo). Ao clicar em "Atualizar", a janela informa que o app já está atualizado e nada acontece.
Community ManagerVou sugerir o seguinte :
Remova o EA app de raiz e siga os passos
baixe o pacote redistribuível Microsoft
Veja nas configurações em updates
deixe atualizar tudo que estiver disponível e depois reinicie o PC antes de tentar executar o jogo novamente. Depois instale novamente o EA app a partir do site.
Removi o EA app e realizei todas as atualizações apontadas pelo comando winget upgrade --all. Reiniciei o PC, instalei novamente o EA app (baixando direto do site da EA), mas o erro "O aplicativo travou inesperadamente" continua ocorrendo.
Obs: todos os hiperlinks na sua resposta apresentam o erro "Page Not Found".
Community Manager@Todaka9676 , Fiz uma correção nos Hiperlinks se for possível tente instalar os componentes sugeridos e tente novamente.
Olá, segui todos os passos e o EA App continua apresentando o mesmo erro. Inclusive fiz Restauração do Sistema e reinstalei o Windows, mas não funcionou.
Cara, infelizmente estou com o mesmo problema, ja fiz de tudo e nada resolvel também, inclusive ja fiz uma postagem por aqui também, mas ninguém soube apresentar uma solução. Comprei um game pela Steam e não consigo jogar porque tem que carregar o EA App. :/
Pois é... e ainda se fosse somente um jogo que estivesse com problema... mas é o aplicativo da EA que não abre. Ou seja, estou a quase 3 meses sem poder jogar nenhum dos jogos que comprei com a EA.
Estou com o mesmo problema, já tentei tudo quanto foi tutorial e vídeos da internet
Community ManagerOla Bruxo_Fifa Você chegou a fazer esse tutorial?
