EA desktop não conecta a minha conta e quando conecta não consigo jogar

Quando eu executo o laucher do EA Desktop e insiro o email e a senha todas as vezes recebo a mensagem "há um problema com a sua conta". Se seleciono a opção "Conecte-se pela ID da EA", algumas vezes consigo fazer o login normalmente e outras vezes recebo a mesma mensagem de erro. Já depois de fazer o login e abrir o jogo Battlefield V, assim que a tela inicial é carregada já é exibida outra mensagem dizendo " Você perdeu a conexão om os servidores da EA" e a opção de "Conecte-se", que também não funciona. E por fim quando saio do jogo de volta para o EA Desktop também algumas vezes recebo a mensagem de erro "404 - Ocorreu uma falha na Matrix". E isso é tudo que tenho feito quando consigo acessar minha conta pelo EA Desktop.