Não consigo abrir de jeito nenhum o EA Desktop. Já tentei limpar cache e já tentei diversos tutoriais e nenhum adiantou, agora que a Origin não vai mais funcionar eu não sei o que fazer. Eu paguei pelo Jogo e tenho direito de jogar, nunca tive problema nenhum com o Origin e esse EA Desktop está tirando minha paciência, ninguém conseguiu resolver meu problema, tá difícil. Eu não tenho o Gamepass do Xbox e não consigo entrar por lá também. Já to perdendo as esperanças e achando que só iria resolver formatando.
Vou deixar aqui a foto do erro e alguns arquivos de erro log
@EA_Mari Eu baixei o EA Desktop do site oficial e instalei e quando eu vou abrir o EA Desktop no meu PC informa essa mensagem que está na foto. Tentei limpar cache, mudar o meu nome de usuário do Windows, eu ativei o Beta Unicode UTF-8 para suporte de linguagem mundial, iniciei o EA Desktop no modo administrador fiz tudo isso e nada adiantou, tentei reinstalar e instalar duas vezes, tentei reiniciar o PC logo após a instalação e nada adiantou. Deixei anexado aqui o Dx Diag do meu PC, como o The Sims 4 vai mudar as configurações eu acho que ainda vai ser compatível com meu PC por ser i3 que é a configuração mínima que vai precisar rodar acho que a partir do ano que vem, não sei se isso tem alguma coisa a ver com o fato do EA Desktop não abrir no meu PC, mas espero que me ajude. Porque eu nunca tive problemas com o Origin, já esse novo EA Desktop está fritando minha cabeça, não quero chegar ao ponto de formatar o PC para finalmente dar certo.
Community Manager@MaryIcePrincesss Obrigada pelos detalhes e faremos o possível para te ajudar aqui.
Vamos começar tentando o seguinte:
- Altere as configurações do Controle de Conta de Usuário (UAC):
Estou com o mesmo problema que ele e não consigo resolver
eu estava com o mesmo problema, cliquei com o botão direito em cima do atalho e selecionei a opção abrir local do arquivo, lá eu cliquei no item "App Recovery" e depois disso voltei a poder entrar no app, espero que te ajude.
Community Managerestou tendo o mesmo problema, e na mesma situação, esse EA APP veio somente para trazer revolta e problemas aos usuarios. nunca tive problemas com os jogos no ORIGIN. Esse App foi o pior erro da EA. que ver se vão estender a assinatura ou reembolsar o valor pago nela pois não posso usufruir da mesma. App para mim esta mais para uma fraude para tirar dinheiro da gente
