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CoelhoSagaz01's avatar
CoelhoSagaz01
New Novice
1 month ago

FC 26 não conecta no PS5 (UT)

Boa noite.

 

Jogo o FC 26 há um tempo e, de repente, parou de logar no UT.

(CoelhoSagaz01)

 

Já fiz contato com minha operadora de Internet, fiz diversos procedimentos com eles e a minha Internet está ok.

 

Já esvaziei o o Cash do PS5 e também não resolveu.

 

Podem me ajudar?

5 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 month ago

    Olá, CoelhoSagaz01​ 

    Se os outros modos online funcionam e o problema acontece só no Ultimate Team, tente estes passos:

    • Verifique se você consegue entrar no UT pelo Web App ou Companion App apague os seus elencos e crie um novo. 
    • Confira se a PSN e os serviços da EA não estão em manutenção no momento.
    • Vá em Configurações > Rede > Status da conexão no PS5 e teste novamente.
    • Se usar DNS manual, teste voltar para automático ou use um DNS público (ex.: 8.8.8.8).
    • Confirme se sua Conta EA está corretamente vinculada à PSN (site da EA).
  • CoelhoSagaz01's avatar
    CoelhoSagaz01
    New Novice
    1 month ago

    Bom dia, Edu.

    Não consigo conexão há 4 dias em nenhum modo online do FC 26.

    O mais estranho é que eu estava jogando por diversos dias, on line normalmente e, de repente parou de conectar.

    No FC 24, por exemplo, eu consigo jogar online, sem problemas.

     

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 month ago

    CoelhoSagaz01​ 

    Testou os passos indicados em cima? se possível para despistar qualquer problema de rede teste outra mesmo a partilha de dados moveis para perceber se também acontece. Se tiver outra conta que possa testar pode também ser util para entender a origem do problema. 

  • CoelhoSagaz01's avatar
    CoelhoSagaz01
    New Novice
    1 month ago

    A única solução que deu certo foi conectar com a Internet da operadora de telefone.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    CoelhoSagaz01​ Significa entao que algo na sua rede esta causando essa situação, sugiro os seguintes passos :

    1. Use uma conexão cabeada (Ethernet), se possível, mesmo que sua Wi-Fi seja boa — isso reduz instabilidade momentânea.
    2. Libere as portas do roteador (port forwarding) para o EA FC:
      • PlayStation
        UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
        TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.

      • Xbox
        UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
        TCP: 3074, 3659

      • EA APP/PC
        UDP: 3659, 9000-9999
        TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124

      • PC Steam
        UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
        TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124
    3. Desative overlays (Discord, GeForce Experience, Steam) e apps em segundo plano que possam interferir.
    4. Execute o EA App e o jogo como administrador.
    5. Se estiver no console, mude o DNS para um mais estável como:
      • Primário: 8.8.8.8
      • Secundário: 8.8.4.4 (DNS do Google)

     

    Se nada disso ajudar contactar o operador para que possam melhorar o roteamento pode ser a solução. 

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