Sumiram 4 jogos que foram comprados de forma separada dentro da EA, fui acessar o app e a conta da EA e todos eles sumiram.
@IGR_Online Se mesmo depois de seguir os passos indicados pela @EA_Bia o problema ainda permanece será melhor contactar o nosso suporte da Ajuda EA para que possam verificar a sua conta e tentar ajudar com essa situação.
Community ManagerOla @292030Mari Tudo bem? Esses jogos foram comprados pelo site/app da EA ou mídia física? Caso mídia física, você ainda possui algum codigo serial do jogo?
Community ManagerOS MEUS FORAM COMPRADOS NA LOJA DIGITAL NORMALMENTE MAS HJ SUMIU TODOS ATE OS QUE GANHEI NO PRIMI
Community ManagerOla @IGR_Online Certifique- se que esteja acessando a conta correta conferindo se os jogos consta no seu histórico aqui. Se ainda sim nenhum jogo aparecer, limpe o cache do aplicativo, seguindo esses passos.
não resolvel continua meus jogos desaparecidos
Community Manager@IGR_Online Se mesmo depois de seguir os passos indicados pela @EA_Bia o problema ainda permanece será melhor contactar o nosso suporte da Ajuda EA para que possam verificar a sua conta e tentar ajudar com essa situação.
