Forum Discussion

galale96's avatar
galale96
Rising Newcomer
7 months ago
Solved

Não recebo o codigo de verificação no meu email.

Bom dia, recentemente mudei de computador e ao instalar o aplicativo da EA, foi solicitado um código de verificação para autenticar a operação. Porem ao ser solicitado, o código não consta no email da minha conta. Já verifique se estava no SPAM mas não aparece em nenhum lugar. Criei uma nova conta com um email secundário e consigo receber esse código sem qualquer problema. Pensei em ficar com essa conta secundaria mas minha conta Xbox infelizmente esta vinculada com a conta primaria. Já limpei a caixa de email e solicitei uma nova entrega de codigo mas nao tive sucesso.

 

  • Ola galale96​ Tente procurar  um e-mail anterior recebido de ea@e.ea.com e permita a exibição de imagens. Depois, reenvie o e-mail de verificação, se ainda precisar de ajuda para acessar sua conta , entre em contato com o Suporte da EA e fale diretamente com nossos consultores. 

4 Replies

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  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    1 month ago

    Este tópico é antigo e será fechado para evitar necropostagem. Se você ainda estiver enfrentando problemas semelhantes ou tiver outras dúvidas, por favor crie um novo tópico.

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    1 month ago

    Ola LETAIII​ Para receber ajuda para acesso de conta por favor entre em contato como Suporte EA no link do comentário acima. Nossos consultores poderão lhe ajudar a incluir um novo metódo de verificação adicional para conseguir receber os códigos.

  • LETAIII's avatar
    LETAIII
    Rising Newcomer
    1 month ago

    Ola estou com o mesmo pobrema descrito acima ea o código de verificação nao chega no meu gmail nao consigo emtra nem no fc 2026 com minha conta principal preciso de uma solução 

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 months ago

    Ola galale96​ Tente procurar  um e-mail anterior recebido de ea@e.ea.com e permita a exibição de imagens. Depois, reenvie o e-mail de verificação, se ainda precisar de ajuda para acessar sua conta , entre em contato com o Suporte da EA e fale diretamente com nossos consultores. 

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