Forum Discussion

EA_Mari's avatar
EA_Mari
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4 years ago

Re: Não consigo instalar o EA Desktop

@WallPtak Desculpe mas "tentei de tudo " não me diz muito sobre o que já foi feito. Você viu o link que te enviei acima? Nele tem um outro link pro megathread do forum inglês com o passo a passo pra localizar o arquivo " EADesktop-12.0.58.4866-242.msi "

Isso iniciará uma versão legacy do instalador que permitirá que você escolha um local de instalação e consiga instalar a partir dali.

10 Replies

  • Tentei os caminhos indicados na thread, deletei todos os arquivos e zerei os traços da EA do computador. Quando tentei novamente a instalação do app deu no mesmo problema. Acabei pedindo pra um amigo baixar o app e me enviar os arquivos da pasta, o que também não deu certo. O app diz que não conseguiu conexão e eu deveria tentar em outro momento. Ele me disse que baixou diretamente pelo caminho do xbox game pass, mas o meu link por lá também está quebrado e me indica baixar pelo site. Existe alguma outra alternativa?

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    4 years ago
    @Lirinha11 É sempre a mesma mensagem que aparece desde que todas as pastas foram excluídas: de que não há conexão ou continua dando mensagem de que o app já está instalado?

    Se a mensagem que aparece agora é de conexão então o problema é outro, de permissão e portanto iniciar como administrador, incluir nas permissões do firewall seriam os primeiros passos pra tentar corrigir o problema.
  • No primeiro momento não havia mensagem nenhuma. Quando eu tento instalar o app via site ele roda o installer, mas não abre nenhuma interface, só fica em segundo plano.

    Seguindo a thread que você enviou fiz o pedido de alguém que upou o arquivo msi no drive. Nessa tentativa o instalador abre, eu aceito a instalação, mas ele pula e me diz que não foi possível. Não cita já existir arquivos e por isso não instalar, ele diz apenas que não foi possível.

    Tentando via arquivos que recebi de um amigo que conseguiu instalar a interface do EA Desktop aparece. Ele loada, dá uns 5s, me diz que não tem conexão e deveria tentar novamente depois. Eu tentei rodar como admin e o firewall não tá travando o app.

    As 2 coisas que me são estranhas são: esse meu amigo baixou pelo app da xbox game pass e pra mim diz que é impossível, deveria tentar via site da EA, que resulta no problema da situação 1 que citei. O 2o é que nem recebendo arquivos de alguém que conseguiu instalar funcionou. Isso me dá a entender que o problema seja algo específico na minha máquina, mas ainda não sei como consigo resolver. Tem alguma ideia?

  • FZEFF's avatar
    FZEFF
    4 years ago

    Eu estou com o mesmo problema que a pessoa da imagem, fiz isso de adicionar uma nova conta de administrador do Windows ele instalo por lá, mas ainda n meu usuário principal eu não consigo abrir, fica em segundo plano igual a instalação. Como devo proceder agora?

  • FZEFF's avatar
    FZEFF
    4 years ago

    Alias nesse usuario novo que fiz, nao tem o aplicativo xbox, é possivel que o ea desktop esteja tendo conflito com o aplicativo da xbox?

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    4 years ago
    @FZEFF Não acredito que seja conflito do app Xbox e sim problema de permissão. De qualquer forma desinstale o Xbox app e faça o teste na conta principal pra ver se pode ser conflito. Se for é fácil resolver o problema reinstalando ou atualizando o app.
  • Tentei várias coisas nesse meio tempo e nada funcionou. Mas acabei formatando o PC e agora funciona perfeitamente kkkkkkk não vou saber nunca o que era, mas resolveu! Obrigado pela ajuda

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    4 years ago
    @Lirinha11 provavelmente alguma atualização que estava pendente ou arquivo/aplicativo causando conflito e que foi resolvido depois da formatação.

    Sempre utilizo formatação em último caso, mas sim, pode resolver muitos problemas.

    Obrigada pelo retorno e fico feliz que esteja agora resolvido.

    Abraços!
  • Pode me ajudar, estou tentando baixar o EA mas quando vai inicializar aparece um erro para mim n consegui resolver

    o erro do codigo INST-14-1603

    DIZ QUE A EA NÃO PODE CONCLUIR A INSTALAÇÃO

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