Verificação de Idade falha não me deixa jogar meus jogos

Minha conta foi considerada menor de idade e agora não posso abrir jogos que jogava antes (Need For Speed Heat por exemplo, que já tenho mais de 400 horas de jogo), e a verificação é extremamente falha, pois mesmo tendo mais de 18 anos, minha foto é considerada menor de idade pelo verificador e não consigo acessar meus jogos.