Solved
активация подарочного кода через ea app
получил подарочный код на 2150 монет апекс для ea app активация успешно прошла, но на протяжении 40 минут монеты так и не начислили, подозреваю что проблема заключается в том что к аккаунту ea привязано две учëтные записи (одна из которых steam на которой я играю сейчас и с которой была запущена игра, и второй PSN на которой я не играл уже больше года) и кажется монеты начислились именно туда(более доступа к учëтной записи PSN не имею), есть ли возможность перенести их на нужную мне учëтную запись. Если да - как это сделать? Если нет - как избежать такой ситуации, можно ли как-то выбрать куда будут начислены монеты или это русская рулетка?
- Добрый день @Gfgfffffddss
• Если вы активировали код на сайте EA, но играете вы на консоли PlayStation/Xbox, то к сожалению монеты получены не будут. Коды активированные на сайте EA предназначены исключительно для ПК. Коды для консолей активируются на сайтах Microsoft или PlayStation или на самих консолях.
• Вы можете активировать код на монеты на сайте EA или в приложении EA app (пожалуйста, убедитесь, что вы активируете код на верной учетной записи которая привязана к вашему Steam). Если после активации кода и захода в игру через Steam, монеты не будут получены, то вам будет необходимо скачать Apex Legends в EA app и проверить будут ли начислены монеты после захода через игру, скачанную в EA app.
• Если монеты так и не отобразятся, рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/contact-us
Наши специалисты будут рады вам помочь.
