нашел такое решение на просторах интернета, если ошибка уйдет тегни
в общем надо зайти в купленный аккаунт в ea app и xbox продавца и во вкладке EA play в приложении будет игра
Решение в ситуации если у вас аккаунт допустим взяты у продавца с funpay
1) У вас с вероятностью в 99,9% в приложении xbox стоит ваш аккаунт. Многие входят в майкрософт сторе в приобретённый ак, а в xbox юзают свой для сохранение прогресса. В этом и проблема
1) Вам нужно выйти из своего аккаунта в xbox и войти с данными от аккаунта funpay. Соответственно у вас поменяются данный по типу ника, но зато будет работать EA play
2) Открываем xbox, находим интересующую вас игры и нажимаем играть.
3) Вас кинет в приложение EA play, устанавливаем игру.
4) После таких манипуляций у вас всё должно заработать.
P.S. если у вас выкинуло во время установки из акка в EA play, то нужно в xbox найти рандомную игру которая тоже работает через EA play и вы войдёте в аккаунт