Forum Discussion

9ixeig32spgh's avatar
2 years ago
Solved

Подскажите, как удалить аккаут ЕА и куда писать.

Привет, подскажите, пожалуйста как удалить аккаунт ЕА и куда писать. Нашла статью, написано нажать на кнопку "связаться с нами" нигде не нашла такой кнопки.

  • @9ixeig32spgh здравствуйте! Связаться с техподдержкой можно по этой ссылке. Скажите, может быть мы сможем вам помочь? В чём заключается проблема?

5 Replies

  • @9ixeig32spgh здравствуйте! Связаться с техподдержкой можно по этой ссылке. Скажите, может быть мы сможем вам помочь? В чём заключается проблема?

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @9ixeig32spgh 

    Вы не можете деактивировать или удалить учетную запись EA лично. Для этого вам придется пообщаться с одним из наших консультантов. По Вашему вопросу рекомендуем Вам ознакомиться со следующей информацией: https://help.ea.com/ru/help/account/close-ea-account/


    Мы не удаляем заблокированные учетные записи. Для того, чтобы удалить учетную запись EA, сначала вам потребуется обжаловать блокировку.


     
  • 9ixeig32spgh's avatar
    9ixeig32spgh
    2 years ago

    Привет. Я видела эту статью, но кнопки "Связаться с нами" там нет. Как тогда связаться с поддержкой?

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    2 years ago

    @9ixeig32spgh постом выше я давал прямую ссылку на чат. У вас возникают трудности с переходом по ссылке?

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @9ixeig32spgh 

    • По поводу отсутствия опции "связаться с нами" внизу страницы - мы передали информацию нашей команде.
    • По поводу чата - попробуйте пройти по данной ссылке
     

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,034 PostsLatest Activity: 14 minutes ago