здравствуйте
с удовольствием поделюсь информацией для сообщества.
проблема: После повторной покупки Mirror's Edge Catalyst в Steam игра не запускается. Выдаёт ошибку «Срок действия лицензии истёк (EC:204)».
причина (предположительно, подтверждена поддержкой EA): месяц назад я купил игру, запустил, но через 5 минут вернул деньги через Steam. Сейчас купил заново, но система EA не выдаёт новый лицензионный ключ, потому что запись о старом возврате всё ещё блокирует активацию.
что я пробовал (не помогло):
— Очистка кэша EA App (в том числе вручную через AppData и ProgramData).
— Удаление папки License (файл 1026480.dll отсутствует, новый не создаётся).
— Проверка даты, времени, часового пояса.
— Отключение VPN, файервола, антивируса.
— Чистая загрузка Windows.
— Запуск офлайн.
— Переустановка игры.
—Да и вообще много чего еще, не помогало
официальная поддержка EA (4 оператора, включая эскалацию): передавали дело в специальную очередь для ручной проверки лицензии, но последний оператор сообщил, что игровая команда не связывается с игроками напрямую. Номер заявки: 243851849. Решения на данный момент нет.
возможное решение: Необходима ручная синхронизация или сброс записи о возврате на стороне сервера EA для моего аккаунта, чтобы новый ключ из Steam мог активироваться.
надеюсь, эта информация поможет и другим игрокам, столкнувшимся с такой же проблемой.