Forum Discussion

oksy0's avatar
oksy0
2 years ago

Сбой фоновых сервисов

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, скачала Ea App. Вылезает табличка «Сбой фоновых сервисов». Добавляла приложение также в Исключения в Касперском, сверяла время и дату, пыталась очистить кэш, но ...
технические неполадки
oksy0's avatar
oksy0
2 years ago

@Aledreon  Мне не особо удобно, каждый раз выключать антивирус. Так что вариант с временным удалением, к сожалению, не подходит.

Aledreon's avatar
Aledreon
2 years ago
@oksy0 Какой конкретно у вас антивирус Касперского? Их полно, KAV, KIS, Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Free. Вот у меня стоит Kaspersky Free (с бесплатной подпиской\базы данных обновлены сегодня ночью), никаких проблем со службами не наблюдаю.
Я вам предложил временно удалить для проверки, а не отключить, чтобы понимать он виновник или нет, а то может зря грешу на него.

Если вам так уж сложно проверить идею с временным удаление антивируса, добавьте EABackgroundService.exe в исключения, если не добавляли.
  • oksy0's avatar
    oksy0
    2 years ago

    @Aledreon У меня Kaspersky Total Security. Как я и сказала выше, я добавляла в Исключения, но ничего не помогло. И да, мне так уж и сложно проверять идею с удалением антивируса))

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @oksy0 

    Если ваша проблема на данный момент всё ещё актуальна, скажите, пробовали ли вы запускать ваш компьютер в режиме Чистой загрузки?

  • oksy0's avatar
    oksy0
    2 years ago

    @EA_Yafo Здравствуйте.

    Спасибо, мне больше не требуется ваша помощь, потому что пропал интерес к вашей платформе после такого длительного процесса захода в приложение. Всего доброго

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,637 PostsLatest Activity: 3 hours ago