Forum Discussion

Lewis_Van_Li's avatar
8 months ago

Код ошибки ЕС:10005

Здравствуйте, столкнулся с ошибкой ЕС:10005, не могу зайти в the EA app. Проделал указанные на сайте поддержки шаги, ничего не помогло (https://help.ea.com/ru/help/faq/problems-playing-online/). Перезагружал роутер, переустанавливал, восстанавливал приложение, поменял DNS, никаких изменений. Окно авторизации через раз появляется, ввожу данные, через некоторое время появляется окно с ошибкой ЕС:10005. Отчет об ошибке с диагностическими данными отправил в поддержку, код отчета 1f83b5a7-6d6c-47a1-b819-5c53296871de. Интернет подключен кабелем напрямую к ПК. Ошибка второй день подряд появляется. Логи приложил.

---

UPD: Иногда даже до окна авторизации не доходит, выдает ошибку запуска приложения, скриншот 2.

---

UPD 2: Подключился к другой сети, EA app запустился. Снова подключился к домашней, EA app перестал запускаться. При попытке запуска любой игры выдает ошибку "Превышено время ожидания приложения".

8 Replies

  • @Lewis_Van_Li Возможно были технические работы. Сообщите о ситуации на текущий момент. Если проблема до сих пор не исчезла, проверьте с другим интернет подключением (речь не о впн). Если на компе есть Крипто-Про, удалите Крипто-Про и проверьте работу приложения.
  • Без изменений, с домашней сети не получается зайти в приложение. Крипто-Про не использую. Раздал с телефона вайфай, EA app запустился. Закрыл его, подключил обратно интернет-кабель, попытался запустить, не получилось, пишет, что нет подключения к интернету. Антивирус выключен, в брандмауэре доступ разрешен. Вероятно с провайдером какая-то беда, но совершенно не понимаю, в какую сторону копать, т.к. остальные приложения, требующие доступа к интернету, работают без ошибок.

  • Попробуй поставить самый последний Net. Framework, у меня точно такая же проблема как и у тебя, все заработало.

  • Lewis_Van_Li's avatar
    Lewis_Van_Li
    8 months ago

    Поставил 4.8.1, EA app с 4го раза запустился, однако ни один Battlefield не запускается, идет подготовка игры минут 5 и потом пишет, что проблемы с подключением к интернету.

    ---

    Попытался перезапустить EA app, он снова стал выдавать ошибку EC:10005

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    8 months ago
    @Lewis_Van_Li Если с мобильным интернетом всё работает EA App и игры запускаются, то значит проблема на стороне вашего провайдера.
    Как вариант, юзать мобильный интернет.
  • Ну я в итоге на провайдера и подумал, только вряд-ли поддержка Билайна сможет что-то внятное сказать и помочь. В первом посте логи закреплены, возможно, в них есть разгадка. На скрине выдержку из логов EADesktop выложил, там он не может какую-то страницу подгрузить, может быть, в этом проблема. Я не технический специалист, возможно, тут найдутся.

    Мобильный интернет не вариант использовать, соединение нестабильное и ограничено 1 Гб в месяц 😢

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    8 months ago
    @Lewis_Van_Li Попробуйте очистить кэш днс. Откройте cmd и введите ipconfig/flushdns
  • Очистил, не помогло. Видимо, остается только провайдера менять 🤔

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,634 PostsLatest Activity: 5 minutes ago