Forum Discussion

Deymont's avatar
Deymont
Traveler
2 months ago
Solved

Куда делись мои игры из Origin?

У меня была 1-3 серия Mass Effect в Origin, потом всё переехало на EA, а игры куда делись? Снова активировать код я не могу, т.к. пишет, что он уже применён. Восстановите пожалуйста мне доступ к купленным продуктам в EA. Игра Crisis тоже пропала. Прикрепляю скрин письма, где видно покупку. По этому ключу найдёте мой аккаунт в Origin и сможете с него все перетянуть на данный аккаунт в EA.  Спасибо. В профиле Origin мой аватар был Гаррус Вакариан, насколько я помню.

  • Здравствуйте Deymont​ 

    Зачастую, проблема с пропажей игр после перехода на приложение EA App, связана с тем, что игроки заходят не в те учётные записи (часто бывает так, что у пользователей несколько учётных записей, о которых они сами забыли).

    Попробуйте обратиться в службу поддержки, там смогут найти ваш основной аккаунт и игры на нём, если у вас имеется необходимая для этого информация.

2 Replies

  • Deymont​  Перезапускать EA App пробовали? Возможно, у вас есть ещё один аккаунт EA, на котором эти игры и пылятся.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Здравствуйте Deymont​ 

    Зачастую, проблема с пропажей игр после перехода на приложение EA App, связана с тем, что игроки заходят не в те учётные записи (часто бывает так, что у пользователей несколько учётных записей, о которых они сами забыли).

    Попробуйте обратиться в службу поддержки, там смогут найти ваш основной аккаунт и игры на нём, если у вас имеется необходимая для этого информация.

Featured Places

Node avatar for EA app Технические вопросы и ошибки

EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.Latest Activity: 2 hours ago
3,148 Posts

Recent Discussions