EA app не запускается

Question

Во время запуска EA app происходит что странное. Если отслеживать процесс через диспетчер задач, то можно заметить что сначала всё идёт нормально, а потом запускается отчёт об ошибках Windows и EA app остаётся работать фоном(само приложение нигде кроме как в диспетчере не отображается, и открыть его невозможно)
Пробовал все доступные методы решения проблемы, например: Очистка кэша, проверки обновлений, установки более ранних версий, полная переустановка и т.п. Ничего из этого мне не помогло, единственное что не было испробовано это переустановка ОС. Но надеюсь что есть менее радикальный метод чтобы просто поиграть в одну единственную игру.
Приложу пару скриншотов проблемы:
https://prnt.sc/_xNgvDGbGQGp (Отчёт об ошибках после которого приложение перестаёт подавать признаки жизни)
https://prnt.sc/wWwWnYos2ZOK (призрак EA app)

supremumeclipse · Answer

@tvLeroy03Могу предположить, что блокировка идет на уровне оборудования провайдера, либо роутере. Есть возможность подключиться в обход роутера, чтобы исключить его вину?Попробуйте подключить свой модем (или откуда бы ни исходило ваше Ethernet-подключение) непосредственно к компьютеру, если это возможно.&nbsp;

aledreon · Answer

@Immortaltapochek&nbsp; Это потому-что вы сделали отчёт msinfo неверно.Нажмите Win+R&gt;В поле "Открыть" напечатайте msinfo32&gt;В окне msinfo32 нажмите на Файл и выберите Экспорт&gt;Дайте файлу имя msinfo и сохраните в удобное вам место. У вас должно получиться msinfo.txt, вот его и прикрепите к сообщению.Возможно проблема со стороны ОС.Вероятное решение, при входе в EA App снимите галочку с "оставаться в системе".

aledreon · Answer

@Immortaltapochek Судя по отчёту msinfo, у вас не актуальная версия EA App, у вас EA App версии 13.310 а последняя версия 13.314.
Обновите EA App вручную.
Пуск>Все программы>EA>EA Updater.
Восстановите или переустановите библиотеки Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86 и x64).
Пуск>Параметры ПК>Приложения>Клик по Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable>Изменить.
Если при изменении выдаст ошибку, то удалите и установите библиотеки vc_redist заново.
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
После проверяйте запуск EA App.

beetle_rus · Answer

@Immortaltapochek&nbsp;
Добрый.
Сможете дать отчет dxdaig и msinfo?

immortaltapochek · Answer

Вот

Forum Discussion

EA app не запускается

8 Replies

About EA app Технические вопросы и ошибки

Recent Discussions

Кикает PUNKBUSTER BF4

Проблемы с запуском Battlefield 4 Premium

Как отвязать аккаунт Steam от аккаунта EA если нету доступа к почту

Пропала игра после перехода с Ориджина на ЕА Арр

две проблемы с привязкой и созданием аккаунта