Ich habe mich heute morgen an der Playstation 5 in meinen EA FC 26 Account eingeloggt und mich gewundert, warum mir sofort drei Endricks angezeigt wurden und meine Münzen bis auf 1500 weg waren. Jemand hat sich in meinen Account gehackt und die Münzen ausgegeben, die ich noch besitze. Außerdem wurden meine besten Spieler, welche tradeble sind noch verkauft (Bsp. Ona Battle). Beweisfotos sind vorhanden. Es müsste sich ungefähr auf 60000 Münzen handeln. Ich besitze normalerweise die 2-Faktor Authentifizierung und habe bereits mein Passwort geändert. Ich habe versucht mein Problem bei Connect Flow auf der EA Websitze zu teilen, aber ich kann nicht auf absenden drücken, bzw, es wird nicht abgeschickt. Ich hoffe, dass ich nun hier Hilfe bekomme, wo ich mich melden kann.

Hallo zusammen, wenn ihr gehackt wurdet, müsst ihr den Support kontaktieren. Falls es über einen Browser nicht funktioniert, versucht es bitte über einen anderen oder über ein anderes Gerät. Hier im Forum können wir mit Accountproblemen nicht helfen, da wir keinen Zugriff auf Kontodaten haben.

Account gehackt und Münzen verschoben was tun?

11 Replies

xHENNTRIXx
Rising Newcomer
26 days ago
Ist bei mir heute genau das selbe passiert...
Tribunz
Newcomer
25 days ago
Hallo bei mir genau das gleiche heute morgen ich bin sowas von sauer hab echt kein bock mehr auf das **bleep** spiel
EA_Pythia
Community Manager
24 days ago
Hallo zusammen,

wenn ihr gehackt wurdet, müsst ihr den Support kontaktieren. Falls es über einen Browser nicht funktioniert, versucht es bitte über einen anderen oder über ein anderes Gerät.

Hier im Forum können wir mit Accountproblemen nicht helfen, da wir keinen Zugriff auf Kontodaten haben.
Finnhsv16
Rising Newcomer
24 days ago
Weißt du wie lange die Antwort vom Support dauert? Und auf welcher Seite soll ich genau den Support kontaktieren? Vielen dank aufjedenfall für die Antwort.
EA_Pythia
Community Manager
21 days ago
Du musst das Formular ausfüllen und dann eine der Kontaktoptionen auswählen - per Live Chat dauert eine Kontaktaufnahme höchstens ein paar Stunden, per E-Mail kann es ein oder zwei Tage dauern.
Bjarnekrs
Rising Newcomer
18 days ago
wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit das der Transfermarktban aufgehoben wird und man die Spieler zurückbekommt?
EA_Pythia
Community Manager
17 days ago
Das kann ich nicht sagen - es kommt darauf an, was der Support bei der Untersuchung findet.

Wenn du gehackt wurdest und der Transferbann wegen der Aktionen des Hackers gebannt wurde, dann sollte der Bann entfernt werden. Spieler - oder wenigstens eine Entschädigung - sollten wiederhergestellt werden, wenn ein Hack gefunden wurde.
einhorn334334334
Newcomer
16 days ago
Mein ea fc 26 konto wurde gehakt und meine ganzen spieler sind weg und meine coins ich hab versucht über den support heraus zu finden wie ich meine coins wieder herausfinde nur finde ich keinen weg ihn zu kontakieren wenn jemand eine lösung hat bitte meldet euch
Bjarnekrs
Rising Newcomer
16 days ago
Ich bin leider auf eine Betrügerseite reingefallen.. dort haben die mit den Amazon Prime Rewards gelockt(die Packs die man als Primekunde bekommt)
wiebstehen die Chancen das EA das sieht und akzeptiert?
EA_Pythia
Community Manager
16 days ago
einhorn334334334,

bitte kontaktiere, wie hier schon gesagt, durch den Link den Support, indem du dort das Formular ausfüllst und dann die Live Chat Option auswählst.

Bjarnekrs,

wenn du deine Logindaten selber vergebenen hast, und die Betrüger sich damit in deinem Account einloggen konnten, wird der Support keinen Hack finden können und dementsprechend keine Entschädigung/ keine Rewards wiederherstellen können. Daran kann man leider nichts machen.

Bitte stelle sicher, dass du jegliche Konten mit den vergebenen Logindaten sicherst und die Anmeldedaten änderst, damit es keine weiteren Schäden gibt.