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felix_asm's avatar
felix_asm
Rising Novice
5 months ago
Solved

EA-Support absolut mangelhaft

Hallo zusammen, bin ich der einzige, der massive Probleme mit dem EA-Support hat? Ich habe nun bereits vier Tickets angelegt. Kein einziges Ticket ist unter "meine Fälle" zu sehen. Eine Rückmeldung ...
  • EA_Poppy's avatar
    5 months ago

    Hallo felix_asm​,

    das klingt danach, dass die Fälle nicht abgeschickt wurden, oder du hast diese auf einem anderen EA Konto erstellt. Denn wurde ein Fall erfolgreich eingesendet, dann kannst du diesen auch unter "Meine Fälle" sehen.

    Ich würde dir einmal raten, einen neuen Fall zu erstellen, denn bei solchen Kontoproblemen können wir leider nicht helfen. 

    Hier kannst du einen Fall beim EA Support erstellen. Achte darauf, dass du mit deinem derzeitigen Konto angemeldet bist, bevor du fortfährst.