Solved
Konto gehackt und Mail geändert, und dann schlechter EA Service
Moin, Mein EA Konto wurde ca. im zeitraum 2019-2021 gehackt und der Hacker hat dann seine adresse geändert: 91*****@post-shift.ru Jetzt dachte ich mir mal gucken was der service machen kann damit i...
Hallo Benny_Omega90,
der Fehler war da leider, dass du mit der Ursprungs-E-Mail-Adresse ein neues EA Konto erstellt hast. Dadurch wird im System ein existierendes Konto angezeigt, wenn du diese E-Mail beim Support angibst. Das überschreibt dann sozusagen, das alte gehackte Konto.
Ich würde dir hier raten, bei dem neu erstellten Konto, die E-Mail-Adresse zu ändern.
Dann wende dich erneut an den EA Support für Hilfe mit dem gehackten Konto. Hier kannst du einen neuen Fall eröffnen.
