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rapidwien6's avatar
rapidwien6
3 years ago
Solved

Kundendienst funktioniert nicht

Wurde gehackt und hab versucht den Kundendienst im Online chat zu erreichen aber es funktioniert nicht, hat jemand ne lösung parat?
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  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    3 years ago

    Hallo

    Der EA Support hatte heute ein paar Probleme, weshalb auch die Chat-Funktion nicht richtig ging. Mittlerweile soll das Problem aber behoben wurden sein.

    https://twitter.com/EAHelp/status/1502658021981405188?cxt=HHwWiIC-sc7gwdopAAAA

    Allgemein können aber auch PopUp- und AdBlocker-Funktionen den Chat stören. Hier empfiehlt es sich, diese vorübergehend für den Chat zu deaktivieren. Gegebenenfalls kann kein Kontakt mit dem Support hergestellt werden und man befindet sich in einer Dauerschleife. Auch ein andere Browser kann weiterhelfen.

    Den Support kannst du von Montag bis Samstag und von 9:00 bis 21:00 Uhr erreichen.

    https://help.ea.com/de/contact-us

    Wähle hier zB: EA Desktop > Mein Konto verwalten > Gehacktes Konto > Kontaktoption wählen

    Hier findest du noch weitere Infos, falls der bedarf besteht.

    https://help.ea.com/de/help/account/secure-hacked-ea-account/

    Viel Glück.

Anonymous's avatar
Anonymous
3 years ago

Hallo

Der EA Support hatte heute ein paar Probleme, weshalb auch die Chat-Funktion nicht richtig ging. Mittlerweile soll das Problem aber behoben wurden sein.

https://twitter.com/EAHelp/status/1502658021981405188?cxt=HHwWiIC-sc7gwdopAAAA

Allgemein können aber auch PopUp- und AdBlocker-Funktionen den Chat stören. Hier empfiehlt es sich, diese vorübergehend für den Chat zu deaktivieren. Gegebenenfalls kann kein Kontakt mit dem Support hergestellt werden und man befindet sich in einer Dauerschleife. Auch ein andere Browser kann weiterhelfen.

Den Support kannst du von Montag bis Samstag und von 9:00 bis 21:00 Uhr erreichen.

https://help.ea.com/de/contact-us

Wähle hier zB: EA Desktop > Mein Konto verwalten > Gehacktes Konto > Kontaktoption wählen

Hier findest du noch weitere Infos, falls der bedarf besteht.

https://help.ea.com/de/help/account/secure-hacked-ea-account/

Viel Glück.

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