Passwort-Reset nicht möglich - Support keine Hilfe

Also ganz ehrlich, ich habe 2x mit dem Support geschrieben. Beide Male wurde nicht auf mein Problem eingegangen sondern entweder immer wieder darauf hingewiesen, dass ich das Passwort mit meiner registrierten E-Mail Adresse zurücksetzen soll (ich erinnere an die oben genannte Fehlermeldung, welche die E-Mail Adresse als ungültig deklariert) und wenn ich versuche das zu erklären, kommt entweder ich nutze eine falsche E-Mail Adresse (was nicht sein kann, weil diese Mail Adresse ja bei EA registriert und blockiert ist zur Neu-Registrierung), oder es heißt, es gibt VIELLEICHT ein Problem mit dem Server. Man kommt dort nicht weiter. Daher hatte ich mir zumindest hier erhofft, dass man Tipps bekommt wie man am besten vorgeht. Der EA Support kommt über die Standort Antworten, die es auch im FAQ gibt nicht hinaus. Vorallem nicht wenn ein Account von EA inaktiv gesetzt wurde... aber nun gut. Ich belasse es dabei aber leider verliert man so zahlende Kundschaft - was nicht im Interesse eines wirtschaftlichen Unternehmens sein kann. Aber eventuell macht man dann doch mehr Geld mit den Kunden, die verzweifelt alles noch ein zweites Mal oder öfter kaufen. Aber trotzdem vielen Dank für den Versuch deiner Hilfe EA_Poppy​