PSN-Konto mit EA-Konto "@disabled.ea.com" verknüpft

Hallo 5b215f996083c19b,

die @disabled.com E-Mail bedeutet, dass dieses Konto deaktiviert wurde wegen Inaktivität - es ist wahrscheinlich also ein altes Konto von dir, welches du längere Zeit nicht mehr benutzt hast.

Wenn du das Passwort des Accounts zurücksetzt, wird das Konto wieder aktiviert und du hast damit dann Zugriff auf das Konto wieder. 

Ja, ich habe dieses EA-Konto lange nicht benutzt. Ich habe gestern gemäß den Anweisungen auf der PlayStation im Spiel mein Passwort über einen QR-Code zurückgesetzt, das alte Passwort hätte ich aber sicherlich auch noch gewusst. Ich bin also wieder in dem EA-Konto drin, mit meiner verifizierten privaten Mailadresse. Dennoch erhalte ich besagte Fehlermeldung, wenn ich meinen PSN-Konto verknüpfen will. Das alleinige Zurücksetzen des Passwortes ist demnach nicht die Lösung, das Problem besteht weiterhin.

Ich habe dasselbe Problem, nur, dass es sich bei mir wohl noch um einen Origins Account von 2011 handelt. Ich habe mittlerweile schon drei Tickets bei EA aufgemacht, bekomme aber keine Hilfe. Was mich auch wundert: unter "Meine Fälle" wird gar nichts angezeigt. Wie kann ich mit EA verbindlich in Kontakt treten? Ich bin mit dem Support echt nicht Happy :-(

felix_asm​,

du hast also auch eine "@disabled.ea.com" E-Mail? Hast du Zugriff auf die E-Mail, welche du damals mit dem Konto verbunden hattest? 

Das Passwort zurücksetzen sollte das Problem selbst ohne Support fixen. Wenn du den Support trotzdem kontaktieren willst, dann versuche bitte einen Live Chat zu erstellen.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht mehr, welche E-Mail-Adresse das gewesen sein soll. Ich habe noch die Ticketnummer von damals und da ist die Adresse mit **** unkenntlich gemacht. Einen Live Chat würde ich gerne starten. Hast du Tipps wie das geht? Lt. ChatGPT funktioniert das nur bei manchen Usern gegen 22 Uhr abends (MESZ).

felix_asm​,

ChatGTP ist da definitiv inkorrekt 😅 Der Support und Live Chat ist 24/7 erhältlich.

Um den Live Chat zu kontaktieren, musst du auf die Webseite gehen und dort das korrekte Thema auswählen, also "Anmeldungsprobleme". Wenn du dann das Formular ausfüllst und auf Absenden klickst, solltest du die Option kriegen einen Live-Chat anzufangen. 

Falls der Live-Chat momentan nicht auftaucht, dann liegt das daran, dass der Support momentan eine lange Warteschlange hat.

Ich habe ähnliches Problem und dieses "wende dich an EA-Support" bringt garnichts. Man schreibt gefühlt nur mit Robotern, bin mittlerweile echt Sauer. Soviel Geld investiert und nun bekommt man 0 Hilfe. Ich lasse erstmal die Finger von EA Games, mir wurden 2x E-Mails gesendet das sie mir helfen werden und danach kommen keine Antworten mehr und passieren tut auch nichts mehr.

Funktioniert leider nicht, insofern glaube ich dass ChatGPT schon. Ich habe es nun über Tage immer wieder versucht und nie wird mir der live Chat angeboten. Ich hatte vor 14 Tagen auch ein erstes Supportticket auf gemacht und in Laufe der Zeit noch zwei weitere. Niemand hat sich bei mir gemeldet. 

Gib mir doch Mal einen konkreten Tipp (Uhrzeit + Wochentag), wenn man bei euch jemanden erreicht. Oder informiere euren Support über einen internen Dienstweg, dass sich jemand bei mir meldet. 

Genau dieses Problem habe ich auch! Wollte die Battlefield 6 Beta testen, ging dann leider nicht. Passwort zurücksetzen hat auch 5x nichts geholfen. Der Support antwortet nicht, „meine Fälle“ sind leer… obwohl ich 2x den Support angeschrieben habe.

In meinem EA Konto ist kein PSN Konto (mehr) verknüpf. Wenn ich das jetzt machen möchte, kommt die Meldung das mein PSN Konto bereits mit einem Konto “9c******@disabled.ea.com“ verknüpft wäre. 
Ich soll mich an den Support wenden. Klasse, wenn der nicht reagiert…