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f647aeec57f670ec's avatar
f647aeec57f670ec
Rising Newcomer
4 months ago
Solved

Conta EA desconhecida vinculada à minha conta Steam — impossível jogar BF6

Olá, estou enfrentando um problema sério com a vinculação da minha conta EA e preciso de ajuda urgente. Baixei Battlefield 6 pela Steam, mas ao tentar iniciar o jogo recebo uma mensagem informando...
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  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    4 months ago

    Ola f647aeec57f670ec​ , 

    Atendendo que esta vendo um email que não conhece existe a possibilidade de a sua conta ter sido comprometido, de qualquer forma o indicado neste caso sera falar com o nosso suporte para que possam verificar a sua conta e recuperar o acesso se for possível. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado como visitante.

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EA_Edu
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4 months ago

Ola f647aeec57f670ec​ , 

Atendendo que esta vendo um email que não conhece existe a possibilidade de a sua conta ter sido comprometido, de qualquer forma o indicado neste caso sera falar com o nosso suporte para que possam verificar a sua conta e recuperar o acesso se for possível. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado como visitante.

f647aeec57f670ec's avatar
f647aeec57f670ec
Rising Newcomer
4 months ago

Olá Edu, tudo bem?

Já entrei em contato com o suporte nesse link várias vezes, e todas as pessoas que me atendem chegam na conclusão que é uma situação muito crítica e que eles não podem ajudar pois tem limitações.

Além do mais, a ultima pessoa que me atendeu falou para eu escrever para esse fórum, para que algum suporte diretamente da steam possa me ajudar. 

Pois acredito que eu preciso que vocês excluam aquela conta vinculada no meu steam, para que eu possa estar vinculando a minha verdadeira.

Espero que me ajudem, de verdade!

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    4 months ago

    Ola f647aeec57f670ec​ , lamento que lhe tenha sido dada essa informação, quando diz que a situação é critica o que lhe mais lhe foi informado? Geralmente não conseguimos ajudar diretamente em questões de conta aqui no forum apenas guiar para o local certo. 

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