Solved
Conta EA invadida: e-mail alterado e 2FA ativado pelo invasor
Olá, pessoal. Estou enfrentando um problema sério com minha conta EA e preciso de ajuda para recuperá-la. Minha conta foi invadida por terceiros, que alteraram o endereço de e-mail cadastrado e ati...
Olá! El_R1ck0
Lamentamos pelo ocorrido. Como houve uma alteração não autorizada do e-mail e da autenticação de dois fatores, a recuperação da conta precisa ser tratada diretamente pela equipe de suporte, que poderá verificar a titularidade e as opções disponíveis.
Recomendamos tentar novamente o contato seguindo as orientações deste artigo, que explica como chegar aos canais de atendimento:
Caso a opção de chat não apareça, tente iniciar o contato sem fazer login na conta, preenchendo os detalhes solicitados sobre o problema. Quando conseguir falar com um atendente, explique que sua conta foi invadida, para que possam ajudar a recuperar acesso.
