FALHA AO ENTRAR NA KIDSWEB (VERIFICAÇÃO DE IDADE)

Estou tentando entrar já faz dois dias no college football 2027 e Madden 2027, só que quando eu entro para verificar o meu documento claro que é o meu RG e o meu CPF não tem como porque eu clico e não aparece a câmera para eu escanear os meus documentos e eu já tentei em outro celulares eu já tentei em outro navegador eu já tentei desligar o celular e reiniciar já tentei limpar o cache do Google Chrome eu não consigo cara simplesmente eu quero saber quem já passou por isso o que eu devo fazer para conseguir escanear os meus documentos para eu conseguir jogar o College Football 2027 e o Madden 2027 obrigado.