O bate papo voz e de texto não está disponivel para minha conta..

Olá a todos. Gostaria de saber porque que q na minha conta do jogo Apex Legends está aparecendo a mensagem que: o bate papo voz e de texto não está disponivel para minha conta. Jogo Apex legends desde 2019 e nunca apareceu isso antes. Achei que fosse um bug da nova temporada, mais até agora nada, ja fiz de tudo e não resolve. Pode me ajudar, por favor??